対応日
2021/10/16(金)18:30~
メーカー/OS
NEC/Windows10（Windows11）
対応機器
ノートパソコン
依頼内容
パソコンの動作不良
作業内容
Windows11からWindows10のダウングレード
詳細作業内容
パソコンの動作不良でにご入電を頂きまして、ヒアリングからWindows11にアップグレードしたことに起点するパソコンの動作不良でした。
Windows11にアップグレード後1０日以内の作業だったため、ダウングレード実施にて復旧いたしました。
作業時間
30分
使用部品、機器
なし
作業料金（税込）
作業料金\10,500
合計\10,500
備考
Windows10からWindows11にアップグレード10日間は元のWindows10のOSに戻すことが出来ます。
Windows11にアップグレードに10日を過ぎるとWindows10に復元できなくなってしまうので、今回ご依頼いただいた方はスグにご連絡を頂いたため、作業時間が30分で済みました。
Windows11にアップグレードに10日以上経過した後はWindow10に復元は出来ません。Windows10に戻す場合はリカバリ作業しか方法がないので、リカバリ作業、データ復旧作業など含めると2時間(\27,500)ほど作業時間がかかります。
今回以下の復元手順をご説明したところ、30分作業(\11,000)で復旧できるのなら訪問してほしいとご依頼のためご訪問いたしました。
WIndows11にアップグレードに不具合発生した方は以下の手順を参照して、Windows10への復元作業を行ってください。